Kargo ve Teslimat
Taslak güncelleme: 13 Temmuz 2026
Bu sayfada LaFiny (lafiny.com.tr) üzerinden verdiğiniz siparişlerin hangi bölgelere gönderildiği, kargo ücretlendirmesi, teslimat süreleri ve teslimat sırasında dikkat etmeniz gereken hususlar açıklanmaktadır. İşbu metin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan kargo/teslimat hükümlerini tamamlayıcı, bilgilendirici nitelikte bir metindir; sipariş anında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri esastır.
1. Gönderim Yapılan Bölgeler
LaFiny, şu an için yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adreslere gönderim yapmaktadır. Yurt dışına (yurt dışındaki adreslere) gönderim hizmeti bulunmamaktadır. Türkiye genelinde 81 ile gönderim yapılmakla birlikte, bazı kırsal/uzak yerleşim yerlerinde anlaşmalı kargo firmasının kendi lojistik ağına bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir.
2. Anlaşmalı Kargo Firması
Siparişleriniz, LaFiny'nin anlaşmalı olduğu kargo firması MNG Kargo aracılığıyla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sipariş onay bilgilerinizle birlikte tarafınıza iletilir.
3. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Uygulaması
1.600 TL ve üzeri tutarlı siparişlerde kargo ücreti alınmaz; kargo bedeli LaFiny tarafından karşılanır. 1.600 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti tutarı: 120 TL. Siparişinize yansıtılacak kesin kargo ücreti, ödeme adımında sepet toplamı üzerinden ayrıca gösterilir; ödemeyi onaylamadan önce bu tutarı görüntüleyebilirsiniz. Ücretsiz kargo eşiği ve kargo ücreti, kampanya dönemlerine göre güncellenebilir; sipariş anında sitede geçerli olan tutar esas alınır.
4. Teslimat Süresi
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Amacımız, paketinizi olabildiğince kısa sürede elinize ulaştırmak; çoğu zaman kargonuz yasal azami süreden çok daha kısa bir sürede yola çıkar ve size ulaşır. Yine de stok durumu, kargo firmasının o günkü yoğunluğu, teslimat adresinizin bulunduğu bölge, hava koşulları ve mücbir sebepler gibi etkenler süreyi zaman zaman etkileyebilir. Aksi açıkça taahhüt edilmedikçe, siparişinizin size ulaşması gereken azami süre 30 (otuz) gündür.¹ Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır.¹
5. Havale/EFT ile Ödemelerde Kargoya Veriliş Süresi
Kredi kartı/banka kartı ile yapılan ödemelerde, 3D Secure doğrulaması sonrası ödeme anında onaylanır ve sipariş hazırlık süreci genellikle aynı gün başlar.
Havale/EFT yöntemini tercih eden müşterilerimiz için önemli bir nüans bulunmaktadır: bu ödeme yönteminde otomatik/anlık bir onay mekanizması yoktur. Yaptığınız havale/EFT ödemesinin ilgili banka hesabına ulaştığının LaFiny tarafından manuel olarak doğrulanması gerekmektedir. Bu doğrulama işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz ve kargoya verilmez. Bu nedenle, Havale/EFT ile verilen siparişlerde kargoya veriliş süresi, kredi kartı/banka kartı ile yapılan ödemelere kıyasla birkaç saat ila birkaç iş günü daha uzun sürebilir. Ödemenizin bankalar arası transfer saatlerine (özellikle mesai saati dışında veya hafta sonu yapılan EFT/havalelerde) bağlı olarak doğrulama süresinin de değişebileceğini hatırlatırız. Ödemenizi hızlandırmak için dekont/açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız önerilir.
6. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size iletilen takip numarasıyla kargo firmasının sistemi üzerinden gönderinizi izleyebilirsiniz. Sipariş durumu ve kargo takibi için WhatsApp (+90 535 662 20 73) üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
7. Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü
Paketinizi kargo görevlisinden teslim alırken, mümkünse dış ambalajı gözle kontrol etmenizi öneririz:
- Paket ıslanmış, ezilmiş, yırtılmış veya bantları/koruyucu unsurları önceden açılmış görünüyorsa, paketi teslim almadan önce durumu kargo görevlisine bildirin ve mümkünse görevliden tutanak tutulmasını talep edin.
- Kargo firmasının politikasına göre, hasar şüphesi varsa paketi kargo görevlisi önünde açıp içeriğini kontrol etmenizde ve tutanağa hasarın niteliğini yazdırmanızda fayda vardır.
- Paketi teslim aldıktan sonra üründe hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespit ederseniz, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede WhatsApp (+90 535 662 20 73) üzerinden bizimle iletişime geçin; mümkünse hasarlı ambalaj/ürün fotoğraflarını ve varsa tutanağı da paylaşın.
- Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi seçeneklerinden dilediğinizi kullanabilirsiniz² — bu durumlarda kargo ve iade masrafı tamamen bize aittir. Ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları metnimize başvurabilirsiniz.
8. İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, talep ve bildiriminiz için bize WhatsApp (+90 535 662 20 73), Instagram (@lafinybaby) veya TikTok (@lafinybaby) üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca resmi yazışmalar için müşteri hizmetleri e-posta adresimiz: [email protected].
9. Yasal Dayanaklar (Dipnotlar)
- ¹ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin teslimat süresine ve gecikme halinde fesih hakkına ilişkin hükümleri.
- ² 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen, ayıplı mal karşısında tüketiciye tanınan seçimlik haklar.