Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taslak güncelleme: 13 Temmuz 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda kimlik bilgileri yazılı SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın lafiny.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe konu mal/malların satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamak suretiyle, sözleşme konusu siparişin ödeme yükümlülüğü altına girmesi ile bu yükümlülüğe ilişkin bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI:
- Unvan: BAYMER BİLİŞİM OTOMOTİV TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (MERSİS No: 0155128887800001, Ticaret Sicil No: 126100)
- Adres: Yunusemre Mah. Yurttaş Sk. No: 6-8 Yıldırım / Bursa
- Vergi Dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi — Vergi No: 1551288878
- KEP Adresi: [email protected]
- E-posta: [email protected]
- İnternet sitesi: lafiny.com.tr
- İletişim: WhatsApp +90 535 662 20 73, Instagram @lafinybaby, TikTok @lafinybaby
1.2. ALICI: Sipariş sırasında lafiny.com.tr üzerinde beyan ettiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan, siparişi veren gerçek kişi tüketicidir. Sitede üyelik/hesap sistemi bulunmadığından ALICI, üye olmaksızın misafir sipariş yoluyla işlem yapar. ALICI'nın kimlik bilgileri, ödeme ve teslimat sürecinde kendisi tarafından girilen bilgilerden ibarettir; sipariş sürecinde T.C. kimlik numarası talep edilmez ve toplanmaz.
1.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın sipariş onayından önce elektronik ortamda okuyup onayladığı Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütündür; iki belge birlikte yorumlanır ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait lafiny.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Madde 3'te nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satışa konu ürünler, LaFiny markası altında sunulan bebek ve ev tekstili ürünleridir (nevresim takımları, battaniyeler [pamuk/bambu/müslin], pikeler, bornozlar ve benzeri tekstil ürünleri); ürünlerin malzeme içeriği genel olarak %100 pamuk veya bambu olup, bazı modellerde nakış/işleme detayları bulunabilir. Satış yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki teslimat adreslerine yöneliktir; yurt dışına satış/teslimat bu Sözleşme kapsamında değildir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmete, Ödeme ve Teslimata İlişkin Bilgiler
3.1. Ürün Bilgileri: Siparişe konu ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti ve varsa uygulanan indirim/kampanya tutarı, ALICI'nın sipariş onayından hemen önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş özeti ekranında ayrıntılı olarak gösterilir; işbu bilgiler bu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçası sayılır.
3.2. Fiyat ve KDV: lafiny.com.tr sitesinde ilan edilen tüm satış fiyatlarına KDV dahildir; gösterilen fiyata ayrıca KDV eklenmez. Sipariş anında uygulanan KDV oranı, ürün grubuna göre değişebilir ve güncel oran mali müşavir tarafından teyit edilerek belirlenir. Sitede o an geçerli olan kampanya (varsa) ve nihai satış fiyatı, sipariş onayı öncesinde ALICI'ya açıkça gösterilir; kampanya oranı ve süresi zaman içinde değişebileceğinden, ALICI'yı bağlayan fiyat, sipariş anında ekranda gösterilen ve onaylanan tutardır.
3.3. Ödeme Şekli: ALICI, sipariş bedelini (i) 3D Secure doğrulamalı, ödeme kuruluşunun kendi güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da (ii) havale/EFT yoluyla ödeyebilir. Kredi/banka kartı ile ödemelerde kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) hiçbir şekilde SATICI'nın sunucularına veya veri tabanına ulaşmaz, SATICI tarafından görülmez veya saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan 3D Secure destekli güvenli ödeme kuruluşunun kendi ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir. Kart ve bankaya göre geçerli taksit seçenekleri, ödeme adımında ekranda görüntülenir. Havale/EFT yöntemini tercih eden ALICI'lara, ödeme adımında gösterilen oranda ek bir indirim uygulanabilir.
3.4. Havale/EFT'ye İlişkin Önemli Bilgilendirme: Havale/EFT ile verilen siparişlerde, kredi/banka kartı ödemesinin aksine anlık otomatik onay bulunmamaktadır; sipariş, ödeme tutarının SATICI'nın banka hesabına ulaştığının doğrulanmasından sonra işleme alınır. Bu nedenle havale/EFT ile ödenen siparişlerin kargoya veriliş süresi, kredi/banka kartı ile ödenen siparişlere kıyasla birkaç saat ila birkaç iş günü uzayabilir.
3.5. Kargo ve Teslimat: Ürünler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması MNG Kargo aracılığıyla, yalnızca Türkiye geneline gönderilmek üzere ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Sipariş tutarı 1.600 TL ve üzerinde ise kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde 120 TL tutarında kargo ücreti uygulanır ve bu tutar sipariş onayı öncesinde ALICI'ya açıkça gösterilir. Teslimat süresi genellikle yasal azami sürenin çok daha kısa bir zaman diliminde gerçekleşmekle birlikte, mevzuat uyarınca sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde tamamlanır. Kargodan teslim alınan üründe hasar tespit edilmesi halinde ALICI, hasarı kargo görevlisi önünde tutanakla tespit ettirme ve/veya paketi teslim almadan önce kontrol etme hakkına sahiptir; hasarlı teslimat durumunda ürün SATICI'ya masrafsız iade edilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
4.1. ALICI, lafiny.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. ALICI'nın sipariş onayı sırasında verdiği elektronik onay ("okudum, onaylıyorum" işaretleme kutusu), onay anının zaman damgası ve onaylanan Ön Bilgilendirme Formu/Sözleşme metninin sürümü ile birlikte SATICI tarafından kayıt altına alınır ve saklanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının ve bilgilendirme yükümlülüğünün usulüne uygun yerine getirildiğinin ispat yükü SATICI'ya aittir; bu kayıtlar ispat aracı olarak kullanılır.
4.3. SATICI, sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirmekle ve varsa tahsil edilen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
4.4. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak koşuluyla, sözleşme konusu ürünün tesliminden önce ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.5. ALICI, teslimat sırasında ürünün hasarsız ve eksiksiz teslim alınmasına özen göstermeli; olası hasar/eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu en kısa sürede SATICI'ya bildirmelidir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, KEP vb.) ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya SATICI'nın KEP adresine ([email protected]) yapılabilir.
5.3. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ulaştırdıktan sonra ürünü 10 (on) gün içinde SATICI'ya veya SATICI'nın bildireceği iade adresine göndermekle yükümlüdür. İade adresi: Yunusemre Mah. Yurttaş Sk. No: 6-8 Yıldırım / Bursa. Kural olarak iade kargo bedeli tüketiciye yüklenemez; iade, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması (MNG Kargo) üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirilir. ALICI, iade edilecek ürünü kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte göndermelidir.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilmiş olan toplam bedeli (varsa kargo ücreti dahil) ALICI'ya, ALICI'nın ödemeyi yaptığı yöntemle iade eder. İade edilecek bedele hiçbir isim altında ek masraf yüklenmez.
5.5. ALICI'ya cayma hakkı konusunda gerekli bilgilendirme usulüne uygun şekilde yapılmamışsa, cayma hakkı süresi işlemeye başlamaz ve ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren azami 1 (bir) yıl sonuna kadar sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda dahi, bildirimin yapılmasından itibaren cayma hakkı 14 gün içinde kullanılmış sayılır.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
6.1. TKHK m.15/1-e uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Bu istisna, LaFiny'nin sattığı bebek/ev tekstili ürünlerinde (nevresim takımı, battaniye, pike, bornoz vb.) yalnızca ürünün orijinal ambalajının açılmış, ürünün yıkanmış veya kullanılmış olması halinde uygulama alanı bulabilir. Ürün; orijinal ambalajında, hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda ise ALICI'nın cayma hakkı Madde 5 hükümleri çerçevesinde tam olarak geçerlidir ve SATICI bu durumda iade talebini reddedemez. Başka bir ifadeyle, "tekstil ürünlerinde iade kabul edilmez" şeklinde bir kural söz konusu değildir; istisna yalnızca hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan, kullanılmış/yıkanmış ürünler için geçerlidir.
6.3. Ayrıca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (örneğin isme özel nakış/işleme yapılan) ürünlerde de mevzuat gereği cayma hakkı istisnası uygulanabilir; bu tür ürünler için istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı, ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda ayrıca belirtilir.
6.4. Ayıplı, hasarlı veya yanlış (siparişe uygun olmayan) ürün teslim edilmesi halinde yukarıdaki istisnalar uygulanmaz; bu durumda ALICI, TKHK m.11 uyarınca (a) ücretsiz onarım isteme, (b) ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme, (c) ödediği bedelin tamamının iadesini isteme veya (d) ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Bu hallerde kargo ve iade masrafları SATICI'ya aittir.
Madde 7 – Temerrüt Hali ve Yetkili Mahkeme/Tüketici Hakem Heyeti
7.1. ALICI'nın kredi kartı veya banka kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kart sözleşmesi hükümleri geçerlidir. Havale/EFT ile ödeme yapılan siparişlerde, ödemenin SATICI hesabına ulaşmaması halinde sipariş işleme alınmaz.
7.2. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.3. ALICI, tüketici olarak şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, yukarıdaki yetkili merci nezdinde veya Ticaret Bakanlığı'nca yürütülen ilgili elektronik başvuru sistemleri üzerinden yapabilir.
Madde 8 – Yürürlük
8.1. ALICI, lafiny.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verirken, sipariş konusu ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını (KDV dahil), ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni eksiksiz okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. Sipariş onayının hemen ardından, işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneği, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak derhal iletilir. Bu iletim, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.7/3 uyarınca SATICI'nın yükümlülüğüdür ve sipariş onayı akışının otomatik bir parçası olarak gerçekleştirilir.
8.3. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve SATICI tarafından siparişin işleme alındığı anda yürürlüğe girer ve tarafların Sözleşme'den doğan edimlerini tam olarak yerine getirmeleri ile birlikte kendiliğinden sona erer.
8.4. İşbu Sözleşme 8 (sekiz) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunmuş ve onaylanmıştır.